COMUNICAREA - CONTINUT, OBIECTIVE, STRUCTURA, FUNCTII

COMUNICAREA - CONTINUT, OBIECTIVE, STRUCTURA, FUNCTII

Marime: 15 kb
Descarcari: 169

In fapt, insasi etimologia termenului sugereaza acest lucru. Termenul de "comunicare" vine din limba latina, "communis" care inseamna "a pune de acord", "a fi in legatura cu", "a fi in relatie" desi termenul circula in vocabularul anticilor cu sensul de "a transmite si celorlalti", "a impartasi ceva celorlalti". Forme ale comunicarii In functie de criteriul luat in considerare distingem mai multe forme ale comunicari: I. Un prim criteriu avut in vedere in clasificarea formelor comunicarii il constituie modalitatea sau tehnica de transmitere a mesajului. Identificam astfel: a) comunicarea directa - in situatia in care mesajul este transmis utilizandu-se mijloace primare: cuvant, gest, mimica; b) comunicarea indirecta - in situatia in care se folosesc tehnici secundare: scriere, tiparitura, semnale transmise prin cablu, sisteme grafice etc. In cadrul comunicarii indirecte se disting: - Comunicare imprimata (presa, revista, carte, afis etc.) - Comunicare inregistrata (film, disc, banda magnetica etc) - Comunicare prin fir (tekefon, telegraf, cablu, fibre oprice etc) - Comunicare radiofonica (radio, TV etc.) II. In functie de modul in care individul participa la procesul de comunicare identificam urmatoarele forme ale comunicarii: a) comunicarea intrapersonala - sau comunicarea cu sinele; realizata de fiecare individ in forul sau interior b) comunicarea interpersonala - sau comunicare in grup; realizata intre indivizi in cadrul grupului sau organizatiei din care fac parte; c) comunicarea de masa - este comunicarea realizata pentru publicul larg, de catre institutii specializate si cu mijloace specifice. III. Un alt criteriu de clasificare il reprezinta modul de realizare a procesului de comunicare in functie de relatia existenta intre indivizi in cadrul unei organizatii: a) comunicarea ascendenta - realizata de la nivelele inferioare ale unei organizatii catre cele superioare; b) comunicarea descendenta - atunci cand fluxurile informationale se realizeaza de la nivelele superioare spre cele inferioare; c) comunicarea orizontala - realizata intre indivizi aflati pe pozitii ierarhice similare sau intre compartimentele unei organizatii in cadrul relatiilor de colaborare ce se stabilesc intre acestea. Particularitati ale comunicarii Putem identifica cateva particularitati ale comunicarii: - Comunicarea are rolul de a-i pune pe oameni in legatura unii cu altii in mediul in care evolueaza; - In procesul de comunicare, prin continutul mesajului se urmareste realizarea anumitor scopuri si transmiterea anumitor semnificatii; Orice proces de comunicare are o tripla dimensiune: - Comunicarea exteriorizata - actiunile verbale si neverbale observabile de catre interlocutori; - Metacomunicarea - ceea ce se intelege dincolo de cuvinte; - Intracomunicarea - comunicarea realizata de fiecare individ in forul sau interior, la nivelul sinelui. Orice proces de comunicare se desfasoara intr-un context adica are loc inre-un anume spatiu psihologic, social, cultural, fizic sau temporal, cu care se afla intr-o relatie de stransa interdependenta; Procesul de comunicare are un caracter dinamic datorita faptului ca orice comunicare odata initiata are o anumita evolutie, se schimba si schimba persoanele implicate in proces; Procesul de comunicare are un caracter ireversibil, in sensul ca, odata transmis un mesaj el nu mai poate fi oprit in drumul lui catre destinatar; In situatii de criza procesul de comunicare are un ritm mai rapid si o sfera mai mare de cuprindere; Semnificatia data unui mesaj poate fi diferita arat intre partenerii actului de comunicare cat si intre receptorii aceliuasi mesaj; Orice mesaj are un continut manifest si unul latent, adeseori acesta din urma fiind mai semnificativ. Obiectivele comunicarii Comunicarea urmareste patru scopuri principale: 1. Sa fim receptati (auziti sau cititi) 2. Sa fim intelesi 3. Sa fim acceptati 4. Sa provocam o reactie (o schimbare de comportament sau atitudine). Individualitatea noastra este principala bariera in comunicare exista o multitudine de factori care pot cauza probleme si de care trebuie sa fim constienti pentru a le depasi. Diferentele de perceptie. Modul in care privim lumea este influentat de experientele personale, astfel ca persoane de diferite varste, nationalitati, culturi, educatii, ocupatii, sex, temperamente etc. vor avea alte perceptii si vor recepta situatiile in mod diferit. Diferentele de perceptie sunt deseori numai radacina multor alte bariere de comunicare. Alte bariere importante sunt: concluziile grabite, stereotipiile, lipsa de cunoastere, lipsa de interes, dificultatile de exprimare, emotiile, personalitatea.

DESCARCA